Du kan frit returnere eller ombytte dit smykke inden for fristen, som er 30 dage. 

Returnering skal ske i original emballage.

Vi tager smykker retur, som er købt i vores egen webshop. Har du købt eller fået et smykke, fra en af vores forhandlere, skal du henvende dig der.

Returlabel er købers egen omkostning.
Ved ombytning betaler køber kun for returfragten. Vi sender dit nye smykke fragtfrit.

Der er tre trin i at registrere din retursag: 

1. Indtast det ordrenummer og den email, der er angivet ved købet.

2. Vælg det produkt, som du ønsker at returnere.

3. Send pakken retur med det returlabel, du modtager på mail. 

Når vi har modtaget din pakke, håndterer vi din retursag med det samme. Betalingen føres tilbage via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Klik her for at registrere din returnering og købe et returlabel

VIGTIGT: Pakken må ikke sendes retur uden omdeling eller til en pakkeshop. Vi modtager kun pakker, der er sendt til vores adresse.