Du kan nemt returnere dit smykke inden for fristen, som er 30 dage.

Returnering skal ske i original og forsvarlig emballage.

Vi tager kun smykker retur, som er købt i vores egen webshop. Har du købt eller fået et smykke fra en af vores forhandlere, skal du henvende dig direkte til dem.

Returlabel og fragt ved returnering er for egen regning. Returlabel koster 39 DKK.

Der er tre trin i at registrere din retursag: 

1. Indtast det ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.

2. Vælg det produkt, du ønsker at returnere.

3. Send pakken retur med det returlabel, du modtager på mail.

Når vi har modtaget din pakke, håndterer vi din returnering hurtigst muligt. Beløbet refunderes via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Klik her for at registrere din returnering og købe et returlabel

VIGTIGT: Pakken må ikke sendes retur uden omdeling eller til en pakkeshop. Vi modtager kun pakker, der er sendt til vores adresse.

Vi gør opmærksom på, at vi desværre ikke tilbyder direkte ombytning af varer med mindre du har modtaget en forkert eller defekt vare. Hvis du ønsker en anden størrelse eller et andet smykke, kan du i stedet returnere din ordre og lægge en ny bestilling i webshoppen.